一、免费解答客户的技术咨询 ，售前工作需客户提供产品图纸和技术要求，（耐负压等特殊要求需以文本通知），我们组建售后服务小组对客户精心建立档案以便于管理，及时的响应客户要求，结合我们多年的防腐经验配合客户和设计院，对图纸的不足之处提出建设性意见并文本通知客户，征得客户同意后方可进行技术改进，以免客户生产过程中产生不必要的麻烦，严把质量关 ，认真做好每一个环节。

      二、建立自己稳定的讲信誉的供应商体系，由生产厂长负责对原材料的采购的验收审核，确保质量，不合格原料及时上报总经理予以退货。生产过程落每一道工序实到每个环节的员工，各负其责，安全生产，建立自己的企业文化，注重不断提高员工的技术水平和心理素质，激发员工的积极性，凝聚大家的力量，努力把产品做的更好！

     三、视品质是企业的生命，严格按照客户的要求进行检测，不合格产品不予以入库。由品保部门检验并做检验报告，报总经理室审核，以文本形式同合格产品一同交付客户，出具产品合格证。产品正常使用质保期为十二个月。产品出库时为客户提供运输及存放注意事项，保证产品能够正常安装。

     四、积极配合客户对设备进行现场安装进行技术指导，免费指导客户的操作人员，确保客户的设备能够正常运转，如客户设备运转过程中遇到技术难题，我们及时的予以解答并提供技术支持，及时派有经验，技术过硬，素质高的技术骨干现场进行排除故障并加以修理维护，解决客户难题！

五、为更好的服务客户，提高企业资信，我们严格要求售后服务小组，并针对不同情况对服务中心设立响应时限 ，公司规定得到客户通知后30分钟内做出回应并提供解决方案，24小时内指派专业技术人员奔赴客户设备现场，通知客户做好排除故障的前期准备工作，努力把排除故障时间缩短到最低 。上门维护时限为72小时内，排除故障并对设备做一段时间的运行观察，工作要求做细，确保设备正常运转后技术人员上报公司，公司征得客户同意后，通知技术人员回公司。用我们的十二分努力来赢得客户的一份满意！

服务热线：0793-5702997.   手机：15879362353   投诉：15802189561

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